Häufige Fragen

Die Franchise ist der Betrag, den Sie jedes Jahr zuerst selbst zahlen. Sie haben ihn selbst gewählt, meist zwischen CHF 300 und CHF 2500. Er steht auf Ihrer Police, dem Brief der Krankenkasse mit Ihrer Prämie.

Ein Beispiel mit Franchise CHF 300: Die erste Rechnung über CHF 200 zahlen Sie ganz selbst. Von der nächsten über CHF 500 zahlen Sie noch CHF 100 bis zur Franchise, den Rest teilen Sie mit der Kasse.

Jedes Jahr beginnt die Franchise wieder bei null.

Ist die Franchise aufgebraucht, zahlen Sie von jeder weiteren Rechnung noch 10 Prozent selbst. Das ist der Selbstbehalt.

Er hört bei CHF 700 im Jahr auf, bei Kindern bei CHF 350. Danach zahlt die Krankenkasse alles.

Bei einigen Medikamenten sind es 20 oder 40 Prozent statt 10. Theo sagt es dazu, wenn das vorkommt.

Die Police ist der Brief Ihrer Krankenkasse. Darin stehen Ihre Franchise, Ihre Prämie und Ihre Zusatzversicherungen. Sie kommt einmal im Jahr, meist im Herbst. Die meisten Kassen zeigen sie auch in ihrer eigenen App.

Bei Mutterschaft zahlen Sie ab der 13. Schwangerschaftswoche weder Franchise noch Selbstbehalt.

Ein Unfall geht zuerst an die Unfallversicherung, wenn Sie angestellt sind. Leistungen der IV und der Militärversicherung laufen über diese Stellen.

Steht das auf der Rechnung, rechnet Theo ohne Ihren Anteil.

Theo rechnet mit den Angaben, die Sie eingetragen haben. Stimmt Ihre Franchise oder der bereits bezahlte Betrag nicht, weicht das Ergebnis ab. Verbindlich ist immer die Abrechnung Ihrer Krankenkasse.

Ja, was Sie selbst getragen haben, also Franchise und Selbstbehalt. Die meisten Kantone rechnen erst ab 5 Prozent Ihres Nettoeinkommens, in Genf ab 0,5 Prozent, in St. Gallen und im Wallis ab 2, in Glarus ab 3.

Im Profil unter «Steuerauszug» steht der Betrag für die Steuererklärung, auch als PDF zum Ausdrucken. Prämien gehören nicht dazu, die haben in der Steuererklärung eine eigene Zeile.

Es heisst Rückforderungsbeleg und trägt mehrere quadratische Codes. Gedacht ist es für Ihre Krankenkasse. Viele Rechnungen, die an Sie gehen, haben es dabei, aber nicht jede. Fehlt es, fragen Sie in der Praxis danach.

Fotografieren Sie das Blatt mit den vielen kleinen Codes, nicht die Seite mit dem Betrag.

Legen Sie das Blatt flach hin, halten Sie das Handy gerade darüber und gehen Sie so nah heran, dass die Codes das Bild füllen. Helles Licht hilft, Schatten und Blitz stören.

Sie dürfen mehrmals fotografieren. Theo setzt zusammen, was auf den einzelnen Fotos zu finden war. Am sichersten ist die Rechnung als PDF, falls Sie sie per E-Mail bekommen haben.

Dann kann Theo sie nicht auswerten und speichert nichts. Oft ist es eine Kopie im Tiers payant. Liest Theo eine Datei nicht sicher, zeigt die App keine Zahlen an, statt zu raten.

Nein. Eine Prämienabrechnung ist keine Arztrechnung. Theo erkennt sie und speichert sie nicht.

Dort weicht etwas vom offiziellen Tarif ab oder fällt auf. Das muss kein Fehler sein. Fragen Sie in der Praxis nach, wie sich die Position erklärt.

Lesen und anzeigen ja, bei allen Rechnungen in diesem Format. Die Übersetzung in normale Sprache und die Preisprüfung gibt es bisher nur für Arztleistungen und ambulante Eingriffe.

Ja. Solange die Franchise nicht aufgebraucht ist, zahlen Sie die Rechnung selbst. Trotzdem muss die Krankenkasse sie sehen, denn sie zählt nur, was bei ihr eingeht.

Ein Beispiel: Sie zahlen im Januar CHF 200 und reichen nichts ein. Im November kommt eine Rechnung über CHF 800. Für die Krankenkasse ist Ihre Franchise dann noch unberührt, und Sie zahlen wieder alles selbst. Mit der Januar-Rechnung wären es CHF 300 weniger gewesen.

Zeit haben Sie fünf Jahre ab Erhalt der Rechnung. Am einfachsten ist es gleich.

Der übliche Weg, Tiers garant: Die Rechnung kommt zu Ihnen. Sie bezahlen sie und schicken den Rückforderungsbeleg an Ihre Krankenkasse. Die Kasse zahlt Ihnen ihren Teil zurück.

Der andere Weg, Tiers payant: Die Rechnung geht direkt an Ihre Krankenkasse. Sie erhalten nur eine Kopie und müssen nichts einreichen. Ihren Anteil verlangt die Kasse später bei Ihnen.

Die Praxis muss Ihnen diese Kopie schicken. Fehlt sie, dürfen Sie sie verlangen. Theo erkennt an der Rechnung, welcher der beiden Wege gilt.

Nein. Bezahlen und Einreichen sind zwei verschiedene Dinge. Reichen Sie die Rechnung auch dann ein, wenn Sie sie längst bezahlt haben. Nur so zählt sie bei Ihrer Franchise mit.

Unter «Mein Jahr» steht bei jeder Rechnung, was als Nächstes zu tun ist. Daneben steht ein Knopf dafür, etwa «Bezahlt» oder «Eingereicht». Ein Tipp darauf, und die Rechnung rückt einen Schritt weiter.

Haben Sie sich vertippt, bringt Sie «Rückgängig» wieder zurück.

Ja. Öffnen Sie unter «Mein Jahr» bei der Rechnung die Details und wählen Sie «Rechnung entfernen». Zur Sicherheit tippen Sie zweimal. Damit verschwindet auch die Datei, die dazu gespeichert war.

Gratis. Die App kostet nichts. Es gibt keine Werbung, und Ihre Daten werden nicht weitergegeben. Sollte später etwas kosten, steht das vorher in der App.

Nein, ohne Konto funktioniert alles gleich. Ein Konto legt ein Passwort über Ihre Rechnungen, damit sie niemand sieht, der Ihr Gerät in die Hand nimmt. Auch das Konto liegt nur auf diesem Gerät.

Zum Auswerten nicht. Theo rechnet auf Ihrem Gerät, die Tarife sind in der App gespeichert. Zum Starten der App braucht es zurzeit noch eine Verbindung.

Zurzeit nicht. Alles liegt auf dem Gerät, auf dem Sie die Rechnung eingelesen haben. Auf einem zweiten Gerät beginnen Sie bei null. Das ist der Preis dafür, dass Ihre Rechnungen nirgends hingehen.